Procedimiento de compra en Mansión Gourmet

1-      Realiza un pedido de manera cómoda y sencilla

-          Acceda y navegue en la Web www.mansiongourmet.es

-          Añada a la cesta los productos que desee adquirir

-          A continuación, revise su cesta de compra y verifique que todo está correcto, añadiendo o eliminando productos.

-          Seguidamente, tramite el pedido. Para ello;

a)       Si es un nuevo cliente, deberá introducir los datos necesarios para procesar el envío y facturación del pedido.

b)       Si ya es Usuario o Cliente de RolChic, para procesar el pedido introduzca su usuario y contraseña.

En este caso, compruebe la dirección de envío y modifíquela si corresponde.

-          Por último,acepte las condiciones de compra y realice el pago del pedido con total garantía y de forma segura, mediante Tarjeta o PayPal.

2-      Paga el pedido de manera segura

En www.mansiongourmet.es, puede pagar de manera segura en cualquiera de las formas establecidas;

• Mediante tarjeta bancaria, en conexión directa con el Sistema de Pago Seguro Santander RedSys
• Mediante sistema de pago PayPal

NOTA: En este sitio web no se vende ningún bien o servicio prohibido por RedSys o PayPal

3-      Confirmación y envío del pedido

-          Una vez realizado el pago, si todo se ha tramitado de manera correcta, recibirá un e-mail de Confirmación con del Nº Pedido realizado. En el caso de que no se recibiese la confirmación del pedido al e-mail indicado, el cliente debe ponerse en contacto con Atención al Cliente de RolChic para revisar lo acontecido en el proceso.

Contacto con Atención al Cliente;

• Por e-mail a mansiongourmet@mansiongourmet.es indicando el artículo, hora y fecha del pedido.
• Por el teléfono de Atención al Cliente en el horario indicado en la WEB

-          Mansión Gourmet ofrece todos sus envíos gratuitamente a sus clientes excepto aquellos productos que sea necesario realizar un envío en frío, sin necesidad de un gasto mínimo en su compra, exceptuando aquellos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de la E.U., donde puedan surgir gastos causados por aduanas que serán siempre a cargo del Cliente. El cliente al aceptar las condiciones de compra, se compromete a pagar los gastos aduaneros que se pudiesen originar.

-          En los envíos dentro de la península y baleares, el tiempo de recepción de los productos en la dirección indicada por los clientes tiene un plazo de entrega de 7 días hábiles.